TRAI MyCALL

Додаток "TRAI MyCall" належить Органу регулювання телекомунікацій Індії (TRAI). TRAI, будучи регулюючим органом телекомунікацій, збирає дані про якість зв’язку від споживачів телекомунікацій в Індії через MyCall. 

Цій програмі потрібен дозвіл «Журнал викликів» і «Контакти», щоб відображати дзвінки (як отримані, так і набрані), що дозволяє споживачам надавати зворотний зв’язок щодо викликів. Журнал викликів, представлений користувачеві в додатку, поєднується з контактами, які допомагають користувачам ідентифікувати виклик і надати відгук. Без доступу до журналу викликів споживачі не можуть надати відгук. Відгуки надсилаються лише користувачами, і користувачі можуть будь-коли видалити програму, якщо вони не бажають надавати доступ до «Журналу викликів» і «Контактів». Відгуки зберігаються у серверній частині анонімно, без жодних посилань на контакти/журнал викликів. Ці відгуки важливі для TRAI, як регулятора сектору телекомунікацій в Індії, для моніторингу якості обслуговування (QoS) і розробки політики.

Ключові особливості

a. Рейтинг у реальному часі з’являється після дзвінків (макет, який налаштовується користувачем)

b. Історичні та узагальнені дані відгуків

в. Можливість оцінити дзвінок пізніше з історії; можливість оцінювати кілька дзвінків разом

d. Інформаційні панелі відгуків на основі карти в додатку

д. Настроювані параметри частоти рейтингу та параметри синхронізації даних

f. Підтримка мови гінді синхронізована на основі налаштувань мови телефону

g. Можливість для користувачів позначати виклик як прорваний або погану мережу

ч. Можливість надання користувачами додаткової інформації, як-от фоновий шум або затримка звуку